县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门受理的投诉，应当在( )内办结.

出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气，并备好随车设施、工具。

为保证行车安全，出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。

乘客上出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主动关闭行李舱。

乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。

出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。

出租汽车驾驶员进人服务站点后可以插队，以提高运营效率。

出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。

出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。

为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。