网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前( )向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。

网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得超越提供网约车业务所必需的范围。

网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争，不得有为了排挤竞争对手或者独占市场。

公布服务质量标准和投诉电话等投诉受理渠道及投诉办结时限，及时处理乘客投诉，并按照规定时限将投诉处理结果告知乘客。

对提供服务的驾驶员开展相关法律法规、职业道德、服务规范等方面的岗前培训、日常教育和继续教育，无需开展安全运营教育培训。

不得接入未取得合法资质的车辆从事或者变相从事网约车经营服务。

网约车车辆报废、转让的，可以不退出营运。

企业申请《网络预约出租汽车运输证》的，应当具有法人资格，对应配备网约车驾驶员，具有与车辆规模相适应的安全和经营管理人员、制度。

信用承诺纳入市场主体信用记录，网约车平台公司应当以规范格式向社会作出公开承诺，接受社会监督。

如果发动机着火，应迅速关闭发动机，打开发动机罩进行灭火。

车辆行驶中，发现轮胎漏气时，应紧握转向盘，紧急制动减速，将车辆尽快驶离行车道，停放在路边安全地方。