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基金管理业务知识题库
950
单选题

423.关于基金客户投诉的处理体系,以下说法错误的是( )。

A
 应当总结经验、防范风险,完善内控制度
B
 受理客户投诉,确有必要的情况下对投诉电话进行录音
C
 需公布电话、邮箱及投诉处理流程
D
 应设立独立的投诉受理与处理部门

答案解析

正确答案:B
基金管理业务知识题库

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