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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,文明服务要求,女性( ),保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发生设备故障立即报告,及时维修,影响旅客使用时( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )毫米的耳钉。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,多人行走时,( )人成排,( )人成列。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,鞋跟高度( ),跟径( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,夏季原则上保持( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,冬季原则上保持( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度夏季超过( )时使用电风扇。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度冬季不低于( )。
