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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定,对上岗作业涉及安全的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定,客运管理人员在下线路检查或横越线路、通过平交道时应比照岗位人员手机使用规定执行。
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定,实行手机作业过程禁止使用的岗位人员,在岗位作业时,如遇突发情况,可使用手机进行报告或使用手机录音、录像、拍照等采集证据。
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定,站车客运工作人员应避免在旅客前面使用手机,如因突发情况需要汇报的,无须回避。
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定,站车客运人员在当班期间,除可以使用手机接打电话、收发信息外,一律不得使用手机看视频、玩游戏、炒股票、玩微信等。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密义务。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,中国铁路客户服务中心服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为ky@12306.cn。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,符合使用导盲犬的旅客进站乘车时,导盲犬可不经过安全检查。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,铁路运输企业不接受未满14周岁的儿童单独旅行。
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客携带品中,能够作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可随身携带。
