毒害品是指进入人体后，累积达一定的量，能与体液和组织发生生物化学作用或生物物理学变化，扰乱或破坏机体的正常生理功能，引起暂时性或持久性的病理状态，甚至危及生命的物品。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客携带品由铁路运输企业负责看管。

《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定，对上岗作业涉及安全的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。

《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定，客运管理人员在下线路检查或横越线路、通过平交道时应比照岗位人员手机使用规定执行。

《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定，实行手机作业过程禁止使用的岗位人员，在岗位作业时，如遇突发情况，可使用手机进行报告或使用手机录音、录像、拍照等采集证据。

《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定，站车客运工作人员应避免在旅客前面使用手机，如因突发情况需要汇报的，无须回避。

《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定，站车客运人员在当班期间，除可以使用手机接打电话、收发信息外，一律不得使用手机看视频、玩游戏、炒股票、玩微信等。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，中国铁路客户服务中心服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为ky＠12306.cn。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，符合使用导盲犬的旅客进站乘车时，导盲犬可不经过安全检查。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，铁路运输企业不接受未满14周岁的儿童单独旅行。