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2024年安检员理论知识题库
850
多选题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,旅客投诉受理渠道主要包括( )。

A
互联网
B
社会监督机构转来的投诉
C
政府部门等转来的投诉
D
信函

答案解析

正确答案:ABCD

相关知识点:

旅客投诉渠道有多种

2024年安检员理论知识题库

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