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2024年安检员理论知识题库
850
多选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定,下列哪些行为属于粗暴待客( )。

A
小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客
B
小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客
C
小林强迫旅客帮忙打扫卫生
D
晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相,嘲笑旅客

答案解析

正确答案:ABCD

相关知识点:

多种行为属于粗暴待客

2024年安检员理论知识题库

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