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2024年安检员理论知识题库
850
多选题

以下铁路旅客运输组织常识,表述准确的有( )。

A
首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项,由首位接待旅客的工作人员处理的制度。
B
首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项,由列车长/客运值班员处理的制度。
C
旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站出站时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害。
D
旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站下车时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害。

答案解析

正确答案:AC

相关知识点:

铁路旅客运输常识记

2024年安检员理论知识题库

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相关题目

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,按照国家有关规定应当予以免检或物品携带方、托运人自检的,由物品携带方、托运人提交相关证明,车站应按照有关规定办理。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,安全检查人员认为不适合当场开包检查或旅客申明不宜公开检查的,可以根据实际情况,移至适当场合检查。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,对通过安全门报警的旅客,手检人员应重点复查,排除疑点后方可放行。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定, 因安检工作损坏旅客物品时,应当按照铁路旅客携带品损失处理相关规定予以处理,实行安检业务外包的,由车站组织外包单位按照合同约定处理。

单选题

《关于加强客运车站安检查获物品存放室建设的指导意见 》(上铁办客〔2021〕39号)规定,车站安检查获物品存放室有良好的隔热、通风条件。

单选题

《关于加强客运车站安检查获物品存放室建设的指导意见 》(上铁办客〔2021〕39号)规定,存放室需设机械通风设备及自动灭火与报警系统,结合房屋大小,室内可配置2~3具悬挂式超细干粉自动灭火装置。

单选题

《关于加强客运车站安检查获物品存放室建设的指导意见 》(上铁办客〔2021〕39号)规定,存放室外墙应采用统一标准砖砌筑,墙体厚度不小于240毫米。

单选题

《关于加强客运车站安检查获物品存放室建设的指导意见 》(上铁办客〔2021〕39号)规定,车站安检查获物品存放室室内天花采用吊顶处理。

单选题

《关于加强客运车站安检查获物品存放室建设的指导意见 》(上铁办客〔2021〕39号)规定,车站安检查获物品存放室门应向疏散方向开启。

单选题

《关于加强客运车站安检查获物品存放室建设的指导意见 》(上铁办客〔2021〕39号)规定,车站安检查获物品存放室配电箱及电气开关不得设置在存放室外。

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