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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，高铁车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（），关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，通告列车运行情况、检票等信息，有（）、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等（）的重点旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，重点旅客：指（）旅客。
《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2023年第21号）规定，铁路运输企业应当结合铁路旅客运输安全检查实际，针对客流高峰、恶劣气象及设备故障等突发情况，制定有效的应急预案或者应急措施，并定期实施（）。
《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2023年第21号）规定，铁路运输企业应当采取有效措施，加强车站安全管理，为安全检查提供必要的场地和作业条件，提供临时存放、专门处置（）的场所。
《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2023年第21号）规定，铁路运输企业应当在企业网站、车站和旅客列车内通过多种方式公告（），宣传铁路禁止、限制携带和托运物品等规定。
《中华人民共和国铁路法》规定，铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，有权对旅客携带的物品进行运输（）。
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于明确车站安检工作监督检查有关要求的通知》（客管函〔2022〕72号）规定，检查安检交接班、夜查次数，站段营销科、车间（站）安检专业管理人员每月累计分别不少于 2 次/科室（车间、车站）。
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于明确车站安检工作监督检查有关要求的通知》（客管函〔2022〕72号）规定，营销科长每月通过视频回放方式复核营销科、车间（站）管理人员安检视频抽查质量不少于 3 次。
