银过机呈:（ ）。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，发生“安检重大问题”的，对管理人员给予（）处分。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，发生“安检重大问题”的，根据情节轻重对安检人员待岗培训或者警告直至留用察看,外包、派遣人员为（）。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客运输安全检查考核管理实施细则》（上铁办客〔2024〕22号）规定，安检问题分为（ ）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后（）票面价格的5%计。

列车运行，原则上以开往（）为上行，反之为下行。上行列车编为双数，下行列车编为单数。

处理合理投诉的基本技巧：先处理情绪，再处理（）。

手提式水基灭火器适用于扑救普通固体材料火、可燃液体火、带电物质火等的（）。

严禁向接触网抛挂绳索等物品，发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、风筝等异物，均不得与之接触，并保持在异物（）外，立即通知集团公司调度所、附近车站或供电设备管理单位。

作业人员（旅客）行走的通道及场所要及时清除积水、积雪，防止积冰，必要时应（），保持平整，对易滑倒的通道及场所做好防滑措施外，应设置明显的安全警示标志。

防暑常识：夏季应多喝（），及时补充水分，少喝饮料；口渴后不宜狂饮。