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2024年安检员理论知识题库
850
单选题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉,应在( )小时内反馈重新调查情况。

A
6
B
12
C
24
D
48

答案解析

正确答案:D

相关知识点:

重查投诉48小时反馈

2024年安检员理论知识题库

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单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,车站安检区域内商铺以及旅客列车()禁止随身携带或者超过规格限制随身携带的物品。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,机动车辆应凭()进出客运站,按照“谁发证、谁负责”的原则,对进站车辆及车载人员、携带品安全负责,车站应严格控制进站车辆数量。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,便民利民的服务措施应当确保安全,接送旅客行李进站的“小红帽”和站内茶座等项目应经过()。宾馆、旅店、酒楼等直接进入站内的通道应予关闭。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,客运车站应强化()管理,严禁旅客从车站两端及非正常进站通道进入车站区域。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,对超过存放期限的暂存物品,按()处置,车站可组织拍卖,回收或拍卖所得款项应规范列账。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,对不宜存放的易燃易爆物品及限制携带品车站应及时进行(),并做好登记。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,车站不办理禁限物品寄递业务,确有需要的,可引入社会快递企业寄递,并明确告知旅客()。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,旅客提出需暂存且符合暂存条件的,车站应提供暂存服务,暂存期限为()(含当日),开具《铁路物品保管单据》(见附件3),旅客凭《铁路物品保管单据》核对无误后领回。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,安检中发现的其他禁限物品,可由旅客或托运人选择交送行人员(),符合包裹或高铁快运办理条件的可办理托运。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,安检中发现旅客携带禁止随身携带的物品或者超过规格、数量携带限制随身携带的物品时,安检人员应当向旅客()。

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