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2024年安检员理论知识题库
850
单选题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,客服中心受理的所有投诉均通过( )进行流转。

A
电话
B
短信
C
工单系统
D
电子邮件

答案解析

正确答案:C

相关知识点:

旅客投诉工单系统转

2024年安检员理论知识题库

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相关题目

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172号)规定,旅客流线地面应保持平整,无积水、无积冰,雨雪冰冻时有()。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172号)规定,旅客()严禁堆放杂物,通道要保持畅通。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172号)规定,集散厅、售票厅、候车厅(室)、旅客通道、地下站台等场所设置应急照明灯和()。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理,对有必要就地销毁的危险品或禁限物品应按()处理。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,车站安检区域内商铺以及旅客列车()禁止随身携带或者超过规格限制随身携带的物品。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,机动车辆应凭()进出客运站,按照“谁发证、谁负责”的原则,对进站车辆及车载人员、携带品安全负责,车站应严格控制进站车辆数量。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,便民利民的服务措施应当确保安全,接送旅客行李进站的“小红帽”和站内茶座等项目应经过()。宾馆、旅店、酒楼等直接进入站内的通道应予关闭。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,客运车站应强化()管理,严禁旅客从车站两端及非正常进站通道进入车站区域。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,对超过存放期限的暂存物品,按()处置,车站可组织拍卖,回收或拍卖所得款项应规范列账。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2024〕46号)规定,对不宜存放的易燃易爆物品及限制携带品车站应及时进行(),并做好登记。

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