客户订购或变更流量包可在哪些渠道选择可直接选择当月/次月生效？

针对（）的业务，在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准。

携号转网查询能否办理携出的方式：

哪些关键信息在业务办理时须向客户明示？

为了切实保护客户的权益，外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认。确认方式可采用：

投诉按影响程度分为：

敏感客户分为哪几种？

公司投诉受理渠道包括：

由于以下原因造成未在承诺时限完成宽带装机、移机、修障的，我公司将不予补偿：

客户反映无法办理省内携号业务，可能是：（）。

投诉受理应遵循哪些原则？