在营业厅遇到小孩在扶手梯上嬉戏时，以下做法哪个更合适？

企业未经用户二次确认，为用户开通包月类增值业务；未明示收费标准或未经用户确认，为用户订购点播类增值业务，属于恶意扣费。

用户办理的业务到期应停止，在企业未告知用户的情况下，被继续收取业务费，属于不明扣费。

客户就同一问题在48小时内2次以上表达不满意的，即使没有提出明确的处理要求，也应当视为投诉对待。

对于要携出客户根据挽留口径做好挽留工作，如挽留失败，可以建议用户通过短信查询是否符合携转条件。

携号转网与手机型号有关。

目前所有中国移动普通个人客户号码均可办理携号转网。单位证件开户的号码，物联网，无线座机号码，以及和多号、安心小号、一号多终端等虚拟副号也可以办理。

携号转网是免费办理的。

携号转网是指在同一本地网范围内，移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务，因此不可以跨省、地市携转。

基础电信企业应进一步落实5G服务“四个提醒机制”和“四条营销红线”要求。应在宽带服务合同中明确接入上行、下行理论速率，按照承诺提供服务，确保用户接入速率达标。

在断卡行动中要及时上报涉诈异常线索，并对高风险号码及时进行溯源处置，对高风险办卡人员根据上级单位要求，及时纳入不良信用库。