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移动服务管理知识题库
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单选题

进一步加强与省通信管理局反诈平台联动对接,及时上报疑似涉诈电话号码、域名、()等,对研判结果进行处置。

A
IP地址
B
号码属地
C
客户漫游地
D
通话情况

答案解析

正确答案:A
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单选题

证件手输开放场景仅限投诉、稽核等业务管理场景,普通业务办理不允许通过证件手输方式进行办理。

单选题

严禁通过任何后台工号未经客户允许批量开通业务,并加强对批开业务的监控和稽核,一经发现问题,应严肃处理。

单选题

严禁各级单位通过提供外呼客户号码、下达外呼任务、支付外呼酬金等方式组织内部人员、社会渠道,利用非省级集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销。

单选题

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单选题

优惠促销或免费体验的业务可以直接为客户进行开通,让客户试用。

单选题

不知情定制,指未经客户允许或未得到客户明确认可等情形下,以任何方式为客户开通/变更的免费以及收费的各类业务的行为。

单选题

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单选题

跨区停机:客户在漫游地因手机/SIM卡丢失等原因,主动向我公司申请原号码停机的服务。

单选题

跨区业务原则上向使用第二代身份证实名登记且认证的客户开放,客户可交由他人代办。

单选题

携号转网办理与新用户入网规则相同,须按照实名制要求要求进行人证比对及拍照资料留存,做好用户身份信息核验和登记入网。

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