原物业服务企业退出物业管理项目前，出于运营成本和员工安置等原因，降低服务标准，易造成影响业主正常生活、造成业主共有财产损失。

根据《物业服务收费管理办法》的规定，物业服务企业应当按照政府价格主管部门的规定实行（ ），在物业管理区域内公示其收费标准等。

当业主或业主大会对物业服务企业公布的物业服务资金年度预决算和收支情况提出质询时，物业服务企业应当（ ）。

《物业管理条例》规定，业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负有（ ）的责任。

买卖合同，应当约定物业管理服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间及费用由谁支付等内容 。

如何开展物业服务费的追缴工作？

统计未缴费业主的信息包括姓名、房号、欠费项目以及（ ）

纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售的物业，物业服务费或物业服务资金应由（ ）全额交纳。

物业服务企业通过法律程序催讨物业服务费时，应特别注意（ ）。

业主未缴费的原因不包括（ ）

企业接受委托代收供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等费用的，可向业主收取相应的手续费用 。