物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由（ ）自主约定。

为使学员身临其境地学习，在物业管理业务培训中可采用（ ）。

培训考核的结果可以公布的要公布，一方面要告知本人，另一方面也要公示，获得大家的监督和认可起到鼓励先进、督促落后的作用。

培训是企业人力资源开发和储备的一项重要工作，以下关于培训效果考核的表述中不恰当的是（ ）。

培训是企业人力资源开发和储备的一项重要工作，对所有参加培训人员的考核结果都应作为评奖的唯一依据。

下列不是物业项目员工心理干预方式的是（ ）。

用于城市环境、卫生、安全、防灾等目的的绿地,属于（ ）

离建筑物3米范围内不宜种植大型乔木。

生活居住公共区、人员活动密集区宜选用有毒、有刺、重污染及水果类的植物品种。

小区园林在设计时应首先考虑美观，然后是方便和实用。

为确保物业小区的园林绿化得到合理的规划，绿化管理需要在设计、施工、验收等阶段就对不同的重点进行介入。