275. 2人清客作业流程( )(2分)
A. 一名人员从第 2 号站台门上车进入车厢,从第 12 号站台门下车;另一人员从第 23号站台门上车进入车厢,第 13 号站台门下车。
B. 确认清客完毕后,负责前半部分清客的人员面向司机方向显示“好了”信号,并报车控室。负责后半部分清客的人员面向列车头部,防止乘客误入列车。
C. 清客过程中两名人员做好配合,互相监控后方已清客的车厢有没有乘客上车。
D. 站台岗从第4号站台门上车进入车厢,从第21号站台门下车,注意及时回头(十步一回头)确认身后情况。你的回答--
E. D. 站台岗从第4号站台门上车进入车厢,从第21号站台门下车,注意及时回头(十步一回头)确认身后情况。你的回答--
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235. 乘客事务处理及调查原则中,“四不放过”原则:即( )(2分)
A. 责任人没有受到处理不放过
B. 防范整改措施没落实不放过
C. 责任人和其他员工没有受到教育不放过
D. 事件原因分析不清不放过
E. 未举办座谈会不放过你的回答--
F. E. 未举办座谈会不放过你的回答--
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1. 车站每()至少组织进行一次覆盖 4 个班组全体成员的灭火、疏散演练。(1分)
A. 周
B. 月
C. 季度
D. 半年你的回答--
E. D. 半年你的回答--
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175. 紧急停车信号显示时机:( )(1分)
A. 未看见列车开始
B. 列车停稳后
C. 看见列车头部灯开始
D. 列车鸣笛后你的回答--
E. D. 列车鸣笛后你的回答--
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166. 1对下滑动门不能开启,首趟列车的操作:(1分)
A. 暂不处理
B. 立即LCB打手动开
C. 按紧停
D. 打至全开你的回答--
E. D. 打至全开你的回答--
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35. 《厦门经济特区轨道交通条例》自()起施行。(1分)
A. 2019年1月1日
B. 2019年1月28日
C. 2019年2月1日
D. 2019年2月28日你的回答--
E. D. 2019年2月28日你的回答--
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105. 服务行为标准总体要求()(1分)
A. 现场处理原则
B. 三要四心五主动
C. 应来有迎声、问有答声、走有送声
D. 仪表端庄、态度热忱、言行得体、作业规范你的回答--
E. D. 仪表端庄、态度热忱、言行得体、作业规范你的回答--
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34. 允许的计划结束时间为:开车类作业结束时间为列车运行图第一列电客车出场时间前() 个小时。(1分)
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 0.5你的回答--
E. D. 0.5你的回答--
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394. 2 至 6 樘滑动门无法打开。处置要点:本列车暂不处理,在后续列车进站前操作故障滑动门至全开位置。(1分)对错你的回答--
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315. 动火区域应优先安排在监控可视范围内,便于第一时间发现问题。(1分)对错你的回答--
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