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129. 车站处置完毕,车站确认站台安全后向司机显示“()”信号。(1分)

A、  停车

B、  引导

C、  发车

D、  好了你的回答--

E、 D. 好了你的回答--

答案:D

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350. 乘客抱怨处理标准:高岗位员工接手处理后,可按易地方式,请乘客到办公区听取解释和致歉,做好乘客解释工作。(1分)对错你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da7-8c20-c091-003987170300.html
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385. 列车已动车时,车站发现站台门/车门夹人夹物,或站台门和车门同时夹人夹物,或乘客/物品处于站台门和车门之间,乘客无法自行解除被夹状态,影响行车/人身安全。处置要点:车站立即按压紧急停车按钮并处置(1分)对错你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da7-d466-c091-003987170300.html
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297. 文明乘车要求:(2分)
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147. 列车已动车时,()发现或接乘客紧急报警求助,有夹人夹物的情况。车站接行调通知,前往现场协助司机处置,处置完毕恢复站台门等设备,汇报行调。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da5-dd1d-c091-003987170300.html
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396. 站台门编号原则:ASD+上下行线编号+滑动门编号,下行线为1,上行线为2。(1分)对错你的回答--
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da7-ea52-c091-003987170300.html
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84. 对乘客以下称呼不可使用的有()(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da5-589e-c091-003987170300.html
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132. 在PSL“互锁解除”未恢复至“禁止”位前,车站应安排专人接发每趟列车,确认站台安全后向司机显示“()”手信号(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da5-bd7a-c091-003987170300.html
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190. 平峰期:隔( )列车进行一次站台巡视作业(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da6-3a37-c091-003987170300.html
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127. 标准站每侧站台门有()道应急门。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000736f-4da5-b241-c091-003987170300.html
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162. 车站人员需在()分钟内完成清客工作,清客完毕后向司机显示“好了”信号并报车控室,车控室接报后及时报行调。(1分)
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129. 车站处置完毕,车站确认站台安全后向司机显示“()”信号。(1分)

A、  停车

B、  引导

C、  发车

D、  好了你的回答--

E、 D. 好了你的回答--

答案:D

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350. 乘客抱怨处理标准:高岗位员工接手处理后,可按易地方式,请乘客到办公区听取解释和致歉,做好乘客解释工作。(1分)对错你的回答--
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385. 列车已动车时,车站发现站台门/车门夹人夹物,或站台门和车门同时夹人夹物,或乘客/物品处于站台门和车门之间,乘客无法自行解除被夹状态,影响行车/人身安全。处置要点:车站立即按压紧急停车按钮并处置(1分)对错你的回答--
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297. 文明乘车要求:(2分)

A.   有序候车, 当无接发列车作业时,应主动引导在站台候车的乘客至候车区域(黄线处)等候列车,并主动引导客流较集中的一端至人少的区域排队候车,分散车厢上车,避免站台某一端的客流堆积。

B.   执岗时认真负责,表情自然,行为规范,保持良好的站、坐、行走姿态。

C.   先下后上, 当列车到站停稳后,应在开启的站台门和车门处,引导乘客先下后上,有序上下列车,避免造成上下车的客流交叉、拥堵,延误列车发车。

D.   与乘客沟通交流时,应停下手中工作,主动服务,并保持适当的距离,不宜过近。

E.   勿抢上抢下, 当站台门、车门即将关闭,灯闪铃响时,应保持高度警惕,在楼/扶梯处,观察是否有乘客抢上抢下。遇到不文明行为应及时制止,避免因抢上抢下造成乘客受伤、衣物和包裹被站台门/车门夹住,影响人身安全和行车安全。你的回答--

F.  E. 勿抢上抢下, 当站台门、车门即将关闭,灯闪铃响时,应保持高度警惕,在楼/扶梯处,观察是否有乘客抢上抢下。遇到不文明行为应及时制止,避免因抢上抢下造成乘客受伤、衣物和包裹被站台门/车门夹住,影响人身安全和行车安全。你的回答--

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147. 列车已动车时,()发现或接乘客紧急报警求助,有夹人夹物的情况。车站接行调通知,前往现场协助司机处置,处置完毕恢复站台门等设备,汇报行调。(1分)

A.   司机

B.   车站

C.   行调

D.   行值你的回答--

E.  D. 行值你的回答--

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396. 站台门编号原则:ASD+上下行线编号+滑动门编号,下行线为1,上行线为2。(1分)对错你的回答--
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84. 对乘客以下称呼不可使用的有()(1分)

A.   老先生

B.   小朋友

C.   奶奶

D.   以上称呼均可使用你的回答--

E.  D. 以上称呼均可使用你的回答--

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132. 在PSL“互锁解除”未恢复至“禁止”位前,车站应安排专人接发每趟列车,确认站台安全后向司机显示“()”手信号(1分)

A.   好了

B.   发车

C.   引导

D.   通过你的回答--

E.  D. 通过你的回答--

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190. 平峰期:隔( )列车进行一次站台巡视作业(1分)

A.   4

B.   3

C.   2

D.   1你的回答--

E.  D. 1你的回答--

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127. 标准站每侧站台门有()道应急门。(1分)

A.   4

B.   5

C.   6

D.   7你的回答--

E.  D. 7你的回答--

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162. 车站人员需在()分钟内完成清客工作,清客完毕后向司机显示“好了”信号并报车控室,车控室接报后及时报行调。(1分)

A.   5

B.   4

C.   3

D.   2你的回答--

E.  D. 2你的回答--

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