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2024年客运值班员业务考试题库

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2024年客运值班员业务考试题库

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依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带。

A、√

B、×

答案：A

2024年客运值班员业务考试题库

经营单位与包车单位签订包车协议时，须收取不少于包车总费用（）%的保证金

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客运安全风险管理以影响旅客运输的安全隐患和倾向性问题为重点，围绕（）强化过程控制，防控安全风险。

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当车站发现或接到站内接触网断线报告时，立即报告列车调度员。车站迅速在断线地点周围设置警戒区，确保人员及所携带的物件远离断线地点（）以外，并及时通知设备管理部门或单位立即进行处置。

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干粉灭火器维修期限为（）。

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机动机具站台作业期间驾驶员原则上不离开驾驶位置；确因作业必须离开驾驶位置的，必须熄火断电、拔下钥匙、拉紧手刹、锁闭车门。

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银行对账单与（）进行核对，确保正确相符。

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车站值班干部或车站电梯安全管理员要第一时间到达事故现场，疏导客流并做好物理隔离，通过呼叫装置与被困人员取得联系，问清被困人员是否受伤，对被困人员进行安慰，使其保持镇静，耐心等待救援。

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受恶劣天气影响区域的各办客站要组织力量加强站内办客区域，特别是主要客流流线的巡查。重点检查站名牌、吊旗（灯箱）广告等悬挂物状态。

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除另有规定者外，（）是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

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外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期后不再收回，赠送外宾留念。

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2024年客运值班员业务考试题库

依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带。

A、√

B、×

答案：A

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经营单位与包车单位签订包车协议时，须收取不少于包车总费用（）%的保证金

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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客运安全风险管理以影响旅客运输的安全隐患和倾向性问题为重点，围绕（）强化过程控制，防控安全风险。

A. 人员

B. 设备

C. 管理

D. 环境

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当车站发现或接到站内接触网断线报告时，立即报告列车调度员。车站迅速在断线地点周围设置警戒区，确保人员及所携带的物件远离断线地点（）以外，并及时通知设备管理部门或单位立即进行处置。

A. 8米

B. 10米

C. 12米

D. 15米

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干粉灭火器维修期限为（）。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 4年

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机动机具站台作业期间驾驶员原则上不离开驾驶位置；确因作业必须离开驾驶位置的，必须熄火断电、拔下钥匙、拉紧手刹、锁闭车门。

A. √

B. ×

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银行对账单与（）进行核对，确保正确相符。

A. 运输进款收支报告

B. 运输进款银行日记账

C. 银行缴款回单

D. 票据整理报告

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车站值班干部或车站电梯安全管理员要第一时间到达事故现场，疏导客流并做好物理隔离，通过呼叫装置与被困人员取得联系，问清被困人员是否受伤，对被困人员进行安慰，使其保持镇静，耐心等待救援。

A. √

B. ×

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受恶劣天气影响区域的各办客站要组织力量加强站内办客区域，特别是主要客流流线的巡查。重点检查站名牌、吊旗（灯箱）广告等悬挂物状态。

A. √

B. ×

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除另有规定者外，（）是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

A. 《铁路客运运价里程表》

B. 《旅客票价表》、《行李包裹运价表》

C. 《铁路客运运价规则》

D. 《铁路客运运价里程表》、《旅客票价表》、《行李包裹运价表》

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外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期后不再收回，赠送外宾留念。

A. √

B. ×

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