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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，要核收退票费。

A、√

B、×

答案：B

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时速160公里动力集中动车组办理客运业务时车门不摆放安全踏板,不设置警示带。

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客运电梯轿厢内要张贴（）。

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高铁车站原则上每（）节车厢设置一处垃圾箱。

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定期票、计次票产品可共用，同一乘车人可使用多张不同区间的有效产品，但仅可使用一张同一区间的有效产品。

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水井数量应满足图定旅客列车最大编组需要，设置水井间距以（）米为宜。

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使用定期票、计次票如行程发生变更，应于开车前取消所预约席位，（）

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“铁路e 卡通”可使用列车与中铁银通卡可使用列车保持一致。

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严格执行客车到达前（）分钟车开后（）分钟由保安负责两端值守，会同客运人员清理站台；非接发客车期间由保安负责至少每（）小时对站台两端进行巡视检查一次要求。

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“晚点原退定义”中新增加了生成（）晚点原退定义功能，可实现晚点列车车票及未使用的相关联程车票可在晚点列车实际开车前一并办理原价退票。

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铁路的旅客票价率实行（），竞争性领域实行市场调节价。政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围以中央政府和地方政府的定价目录为依据。

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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，要核收退票费。

A、√

B、×

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时速160公里动力集中动车组办理客运业务时车门不摆放安全踏板,不设置警示带。

A. √

B. ×

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客运电梯轿厢内要张贴（）。

A. 安全注意事项

B. 应急处置流程图

C. 警示标志

D. 全检验合格标志

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高铁车站原则上每（）节车厢设置一处垃圾箱。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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定期票、计次票产品可共用，同一乘车人可使用多张不同区间的有效产品，但仅可使用一张同一区间的有效产品。

A. √

B. ×

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水井数量应满足图定旅客列车最大编组需要，设置水井间距以（）米为宜。

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

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使用定期票、计次票如行程发生变更，应于开车前取消所预约席位，（）

A. 收取票价20％

B. 收取票价10％

C. 收取２元手续费

D. 不收取费用

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“铁路e 卡通”可使用列车与中铁银通卡可使用列车保持一致。

A. √

B. ×

点击查看答案

严格执行客车到达前（）分钟车开后（）分钟由保安负责两端值守，会同客运人员清理站台；非接发客车期间由保安负责至少每（）小时对站台两端进行巡视检查一次要求。

A. 15、15、2

B. 30、15、1

C. 15、30、2

D. 30、15、2

点击查看答案

“晚点原退定义”中新增加了生成（）晚点原退定义功能，可实现晚点列车车票及未使用的相关联程车票可在晚点列车实际开车前一并办理原价退票。

A. 晚点车票

B. 改签车票

C. 停运车票

D. 联程车票

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铁路的旅客票价率实行（），竞争性领域实行市场调节价。政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围以中央政府和地方政府的定价目录为依据。

A. 政府指导价

B. 政府定价

C. 政府指导价或者政府定价

D. 市场定价

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