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2024年客运值班员业务考试题库

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2024年客运值班员业务考试题库

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判断题

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发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，补收儿童优惠票价与全价票价的差额。

A、√

B、×

答案：A

2024年客运值班员业务考试题库

办理动车组列车作业时应在开车前（）分钟停止给水、吸污作业。

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国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间相互办理的（）运输是过轨运输。

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旅客使用中铁银通卡刷卡进站时，进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录的，且系统提示进站记录中有多趟列车的，按票价最高的补扣。

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铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。

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旅游列车的旅客在进站时，应接受安全检查。车站对检查发现的禁止、限制携带的物品应按规定处理。

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站内商业不占用旅客候车空间，不影响旅客乘降流线，不遮挡旅客服务信息，保证通道顺畅。

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客运设备故障根据设备故障及影响范围共分四类。Ⅲ、Ⅳ类设备故障由（）组织分析，。

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客运安全风险管理以影响旅客运输的安全隐患和倾向性问题为重点，围绕（）强化过程控制，防控安全风险。

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给水吸污人员作业过程中要时刻注意来往车辆，加强瞭望，邻靠正线有车通过时，给水吸污人员可不停止作业。

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旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。

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题目内容

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判断题

)

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2024年客运值班员业务考试题库

发现应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，补收儿童优惠票价与全价票价的差额。

A、√

B、×

答案：A

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办理动车组列车作业时应在开车前（）分钟停止给水、吸污作业。

A. 2

B. 4

C. 3

D. 5

点击查看答案

国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间相互办理的（）运输是过轨运输。

A. 相互

B. 直达

C. 接续

D. 直通

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旅客使用中铁银通卡刷卡进站时，进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录的，且系统提示进站记录中有多趟列车的，按票价最高的补扣。

A. √

B. ×

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铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。

A. √

B. ×

点击查看答案

旅游列车的旅客在进站时，应接受安全检查。车站对检查发现的禁止、限制携带的物品应按规定处理。

A. √

B. ×

点击查看答案

站内商业不占用旅客候车空间，不影响旅客乘降流线，不遮挡旅客服务信息，保证通道顺畅。

A. √

B. ×

点击查看答案

客运设备故障根据设备故障及影响范围共分四类。Ⅲ、Ⅳ类设备故障由（）组织分析，。

A. 相关部门

B. 客运处

C. 站段主管科室

D. 铁路局

点击查看答案

客运安全风险管理以影响旅客运输的安全隐患和倾向性问题为重点，围绕（）强化过程控制，防控安全风险。

A. 人员

B. 设备

C. 管理

D. 环境

点击查看答案

给水吸污人员作业过程中要时刻注意来往车辆，加强瞭望，邻靠正线有车通过时，给水吸污人员可不停止作业。

A. √

B. ×

点击查看答案

旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。

A. 《客运运价表》

B. 《铁路客运运价表》

C. 《铁路客运运价里程表》

D. 《中国铁路客运运价进程表》

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