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2024年客运值班员业务考试题库

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2024年客运值班员业务考试题库

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单选题

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国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间相互办理的（）运输是过轨运输。

A、相互

B、直达

C、接续

D、直通

答案：D

2024年客运值班员业务考试题库

铁路客运车站应当负责本车站客运电梯安全管理工作，对使用的客运电梯安全负责，承担安全管理重要责任。

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站车单位从事食品经营的，应依法取得（）（）等有效经营资质；从事直接入口食品工作的从业人员应具有（），遵守铁路（），规范站车食品经营。

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电梯运行时进行定时巡视，巡视周期原则上为（）一次

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列车进站时站台客运人员未到达岗位属于禁止行为。（适用作业人员）

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停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。

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消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁)时,享受优先购票、使用“军人依法优先"和"重点旅客"等优先购票窗口和优先进站通道, 优先窗口和通道具备动态显示屏时,可在功能显示中增加“消防救援人员优先"标志。

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普速大、中型车站客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。

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任何单位发生火灾，必须立即组织力量扑救，（）应当给予支援。

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于“熊猫”旅游列车，列车全列编组为（）辆

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在投诉处理过程中，与旅客电话沟通时，应使用具有录音功能的专用电话，原则上不得由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。

题目内容

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单选题

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2024年客运值班员业务考试题库

国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间相互办理的（）运输是过轨运输。

A、相互

B、直达

C、接续

D、直通

答案：D

相关题目

铁路客运车站应当负责本车站客运电梯安全管理工作，对使用的客运电梯安全负责，承担安全管理重要责任。

A. √

B. ×

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站车单位从事食品经营的，应依法取得（）（）等有效经营资质；从事直接入口食品工作的从业人员应具有（），遵守铁路（），规范站车食品经营。

A. 《营业执照》

B. 《食品经营许可证》

C. 健康合格证明

D. 食品安全管理要求

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电梯运行时进行定时巡视，巡视周期原则上为（）一次

A. 1小时

B. 2小时

C. 1.5小时

D. 2.5小时

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列车进站时站台客运人员未到达岗位属于禁止行为。（适用作业人员）

A. √

B. ×

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停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。

A. √

B. ×

点击查看答案

A. √

B. ×

点击查看答案

普速大、中型车站客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。

A. 列车

B. 车站

C. 列车乘务员

D. 车站客运员

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任何单位发生火灾，必须立即组织力量扑救，（）应当给予支援。

A. 邻近单位

B. 消防组织

C. 有关人员

D. 当地群众

点击查看答案

于“熊猫”旅游列车，列车全列编组为（）辆

A. 12

B. 13

C. 14

D. 18

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在投诉处理过程中，与旅客电话沟通时，应使用具有录音功能的专用电话，原则上不得由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。

A. √

B. ×

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