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2024年客运值班员业务考试题库
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2024年客运值班员业务考试题库
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在铁路12306.cn网站注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客,购买铁路电子客票后可凭12306手机APP生成的动态二维码,通过( )扫码检票进出站。

A、自动检票闸机

B、安装了动态二维码识读装置的自动检票闸机

C、实名制验证闸机

D、安装了动态二维码识读装置的实名验证闸机

答案:B

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随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1dc-3156-c061-dd2ed03feb00.html
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车辆通过平过道时通行速度最高不得超过(),禁止车辆在平过道交会、调头、停留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f8-4d6a-c061-dd2ed03feb00.html
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因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1dc-6ebc-c061-dd2ed03feb00.html
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客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用457.950MHz频率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f7-1ca0-c061-dd2ed03feb00.html
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未经公安消防机构或车站站长同意,任何人不得擅自清理火灾现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f6-5aac-c061-dd2ed03feb00.html
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因临时更换车底定员不足导致旅客席位由高等级调整至低等级时,由列车长编制客运记录,铁路部门为旅客办理退差手续;旅客席位由低等级调整至高等级时,补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1da-2587-c061-dd2ed03feb00.html
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站内固定吸污设施设置原则满足列车运行( )小时需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d8-8d45-c061-dd2ed03feb00.html
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对乘坐卧铺的旅客,列车可以收取车票并予集中保管,旅客下车前,凭()换回车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f5-5175-c061-dd2ed03feb00.html
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禁止随身携带但可以托运的锐器物品: 菜刀、 水果刀、 剪刀、 美工刀、 雕刻刀、 裁纸刀等日用刀具,刀刃长度超过 ()毫米
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f8-6540-c061-dd2ed03feb00.html
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铁路交通事故中造成客运列车脱轨18 辆以上可以认定为重大事故
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d9-d15e-c061-dd2ed03feb00.html
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2024年客运值班员业务考试题库

在铁路12306.cn网站注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客,购买铁路电子客票后可凭12306手机APP生成的动态二维码,通过( )扫码检票进出站。

A、自动检票闸机

B、安装了动态二维码识读装置的自动检票闸机

C、实名制验证闸机

D、安装了动态二维码识读装置的实名验证闸机

答案:B

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随行免费乘车儿童乘车凭证是其申明时所使用的()。

A. 有效身份证件

B. 二代身份证

C. 户口本

D. 出生证明

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车辆通过平过道时通行速度最高不得超过(),禁止车辆在平过道交会、调头、停留。

A. 5km/h

B. 10km/h

C. 15km/h

D. 20km/h

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因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1dc-6ebc-c061-dd2ed03feb00.html
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客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用457.950MHz频率。

A. √

B. ×

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未经公安消防机构或车站站长同意,任何人不得擅自清理火灾现场。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f6-5aac-c061-dd2ed03feb00.html
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因临时更换车底定员不足导致旅客席位由高等级调整至低等级时,由列车长编制客运记录,铁路部门为旅客办理退差手续;旅客席位由低等级调整至高等级时,补收票价差额。

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1da-2587-c061-dd2ed03feb00.html
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站内固定吸污设施设置原则满足列车运行( )小时需要。

A. 20

B. 30

C. 20~25

D. 25~30

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对乘坐卧铺的旅客,列车可以收取车票并予集中保管,旅客下车前,凭()换回车票。

A. 代用票

B. 卧铺证

C. 客运杂费收据

D. 旅游证

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禁止随身携带但可以托运的锐器物品: 菜刀、 水果刀、 剪刀、 美工刀、 雕刻刀、 裁纸刀等日用刀具,刀刃长度超过 ()毫米

A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00006bb6-83f8-6540-c061-dd2ed03feb00.html
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铁路交通事故中造成客运列车脱轨18 辆以上可以认定为重大事故

A. √

B. ×

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000561d-d1d9-d15e-c061-dd2ed03feb00.html
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