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2024年客运值班员业务考试题库

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2024年客运值班员业务考试题库

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站车单位从事食品经营的，应依法取得（）（）等有效经营资质；从事直接入口食品工作的从业人员应具有（），遵守铁路（），规范站车食品经营。

A、《营业执照》

B、《食品经营许可证》

C、健康合格证明

D、食品安全管理要求

答案：ABCD

2024年客运值班员业务考试题库

在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，要核收退票费。

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未经公安消防机构或车站站长同意，任何人不得擅自清理火灾现场。

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暴雨预报警报等级分为( )。

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铁路电子客票的车站，结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错无法处理时，应分析事故原因，分清事故责任单位，按票据丢失事故处理。

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客服中心应在收到涉诉单位《涉诉工单》调查核实报告48小时内,向旅客进行回访,了解旅客对处理时效、处理结果等方面意见。

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车站的应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，不宜提供方便面等冲泡食品。每人每份成本应不超过（）。

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水井数量应满足（），设置水井间距以25米为宜。

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为方便工作人员快速检票，遇不可自动识读证件时，进出站人工通道（非居民身份证通道）工作人员可通过柱式检票机或手持检票终端扫描“行程信息提示”或报销凭证的二维码，快速检索旅客购票信息，并核对其购票证件后完成检票作业。

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国家铁路的重要桥梁和隧道，由（）负责守卫。

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厕所纸篓内废弃物储量超过（）时，及时清除。

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2024年客运值班员业务考试题库

站车单位从事食品经营的，应依法取得（）（）等有效经营资质；从事直接入口食品工作的从业人员应具有（），遵守铁路（），规范站车食品经营。

A、《营业执照》

B、《食品经营许可证》

C、健康合格证明

D、食品安全管理要求

答案：ABCD

相关题目

在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，要核收退票费。

A. √

B. ×

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未经公安消防机构或车站站长同意，任何人不得擅自清理火灾现场。

A. √

B. ×

点击查看答案

暴雨预报警报等级分为( )。

A. 暴雨预报

B. 暴雨警报

C. 暴雨信号

D. 暴雨预警信号

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铁路电子客票的车站，结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错无法处理时，应分析事故原因，分清事故责任单位，按票据丢失事故处理。

A. √

B. ×

点击查看答案

客服中心应在收到涉诉单位《涉诉工单》调查核实报告48小时内,向旅客进行回访,了解旅客对处理时效、处理结果等方面意见。

A. √

B. ×

点击查看答案

车站的应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，不宜提供方便面等冲泡食品。每人每份成本应不超过（）。

A. 6元

B. 8元

C. 10 元

D. 12元

点击查看答案

水井数量应满足（），设置水井间距以25米为宜。

A. 旅客列车最大编组需要

B. 图定列车最大编组需要

C. 停靠旅客列车最大编组需要

D. 图定旅客列车最大编组需要

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A. √

B. ×

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国家铁路的重要桥梁和隧道，由（）负责守卫。

A. 地方公安机关

B. 铁路公安机关

C. 工务部门

D. 中国人民武装警察部队

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厕所纸篓内废弃物储量超过（）时，及时清除。

A. 二分之一

B. 三分之二

C. 三分之二

D. 四分之三

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站车单位从事食品经营的，应依法取得（）（） 等有效经营资质； 从事直接入口食品工作的从业人员应具有（），遵守铁路（）， 规范站车食品经营。

站车单位从事食品经营的，应依法取得（）（）等有效经营资质；从事直接入口食品工作的从业人员应具有（），遵守铁路（），规范站车食品经营。