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2024年客运值班员业务考试题库

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2024年客运值班员业务考试题库

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铁路与道路交叉的有人看守道口按国家标准设置（）等安全防护设施。

A、移动栏杆

B、列车接近报警装置

C、警示灯

D、铁路道口路段标线

答案：ABCD

2024年客运值班员业务考试题库

重点区域的客运电梯，主要是车站分流厅的电梯为二类电梯。

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站内商业不占用旅客候车空间，不影响旅客乘降流线，不遮挡旅客服务信息，保证通道顺畅。

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客服系统基础数据（主要包含运行图调整、增开临客、列车停用、更换编组等）以相关正式文电为准，由（）负责进行维护。

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在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收（）的票款。

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下列属于烟火制品：

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CRH1E型动车组超员规定是（）。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，核收退票费。

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铁路纪念票证票面标注车站站名的，可在该车站使用，未标注车站站名的，可在全路发售站台票的车站使用，使用前在车站售票处加盖站名戳，当日当次使用有效。

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凡上站台作业的机（电）动机具，应具备停放（长效）制动装置。

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车站旅客滞留信息紧急情况时实行逐级报送制度

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2024年客运值班员业务考试题库

铁路与道路交叉的有人看守道口按国家标准设置（）等安全防护设施。

A、移动栏杆

B、列车接近报警装置

C、警示灯

D、铁路道口路段标线

答案：ABCD

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重点区域的客运电梯，主要是车站分流厅的电梯为二类电梯。

A. √

B. ×

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站内商业不占用旅客候车空间，不影响旅客乘降流线，不遮挡旅客服务信息，保证通道顺畅。

A. √

B. ×

点击查看答案

客服系统基础数据（主要包含运行图调整、增开临客、列车停用、更换编组等）以相关正式文电为准，由（）负责进行维护。

A. 站、段

B. 铁路局

C. 客运处

D. 综控员

点击查看答案

在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收（）的票款。

A. 往返区间

B. 返程区间

C. 去程区间

D. 全价

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下列属于烟火制品：

A. 礼花弹

B. 烟花 ( 含冷光烟花)

C. 发令纸

D. 黑火药

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CRH1E型动车组超员规定是（）。

A. 超员率不超过15%

B. 超员率不超过20%

C. 全程不得超员

D. 商务座不超员

点击查看答案

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，核收退票费。

A. √

B. ×

点击查看答案

铁路纪念票证票面标注车站站名的，可在该车站使用，未标注车站站名的，可在全路发售站台票的车站使用，使用前在车站售票处加盖站名戳，当日当次使用有效。

A. √

B. ×

点击查看答案

凡上站台作业的机（电）动机具，应具备停放（长效）制动装置。

A. √

B. ×

点击查看答案

车站旅客滞留信息紧急情况时实行逐级报送制度

A. √

B. ×

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