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2024年客运值班员业务考试题库

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2024年客运值班员业务考试题库

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判断题

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客运站车场所多人行走时，两人成排，三人成列，女性在后，男性在钱。

A、√

B、×

答案：B

2024年客运值班员业务考试题库

除另有规定者外，（）是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

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通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件是（）。

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消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁)时,享受优先购票、使用“军人依法优先"和"重点旅客"等优先购票窗口和优先进站通道, 优先窗口和通道具备动态显示屏时,可在功能显示中增加“消防救援人员优先"标志。

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动车组停站或在站起动（客运营业站开车后至列车尾部过出站信号机前），站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫司机停车。

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发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。列车长到场确认后，组织查找，必要时( ).

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当车站发现或接到站内接触网断线报告时，立即报告列车调度员。车站迅速在断线地点周围设置警戒区，确保人员及所携带的物件远离断线地点（）以外，并及时通知设备管理部门或单位立即进行处置。

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对酒测工作弄虚作假、故意损坏酒测设备，以及删除、篡改酒测数据的，一经发现由站段组织召开专题分析会，并根据分析结果给予A类追究处理。

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迎送旅客和行还礼时，身体鞠躬（）。向旅客道歉时，身体鞠躬（）。

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客运站车发生爆炸时，原则上由事发地铁路局、公安局负责人组成应急指挥组，负责应急指挥。

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对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对（），验票应打查验标记。

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(

判断题

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2024年客运值班员业务考试题库

客运站车场所多人行走时，两人成排，三人成列，女性在后，男性在钱。

A、√

B、×

答案：B

相关题目

除另有规定者外，（）是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

A. 《铁路客运运价里程表》

B. 《旅客票价表》、《行李包裹运价表》

C. 《铁路客运运价规则》

D. 《铁路客运运价里程表》、《旅客票价表》、《行李包裹运价表》

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通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件是（）。

A. 外国人护照

B. 台湾居民来往大陆通行证

C. 港澳居民来往内地通行证

D. 中华人民共和国港澳居民居住证

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A. √

B. ×

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动车组停站或在站起动（客运营业站开车后至列车尾部过出站信号机前），站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫司机停车。

A. √

B. ×

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发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。列车长到场确认后，组织查找，必要时( ).

A. 报警

B. 报告客调

C. 报告调度室

D. 个人垫付赔偿款

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A. 8米

B. 10 米

C. 12米

D. 15米

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对酒测工作弄虚作假、故意损坏酒测设备，以及删除、篡改酒测数据的，一经发现由站段组织召开专题分析会，并根据分析结果给予A类追究处理。

A. √

B. ×

点击查看答案

迎送旅客和行还礼时，身体鞠躬（）。向旅客道歉时，身体鞠躬（）。

A. 10°

B. 15°

C. 45°

D. 60°

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客运站车发生爆炸时，原则上由事发地铁路局、公安局负责人组成应急指挥组，负责应急指挥。

A. √

B. ×

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对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对（），验票应打查验标记。

A. 身份证

B. 工作证

C. 相应的证件

D. 社保卡

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