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2024年客运值班员业务考试题库

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2024年客运值班员业务考试题库

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车站工作人员发现或接到旅客被困电梯轿厢内的报告后，应做好被困旅客安抚，立即通知电梯维保人员到场处置。

A、√

B、×

答案：B

2024年客运值班员业务考试题库

给水站由国铁集团负责公布，给水站设置原则满足列车运行（）小时或200~400公里需要。

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站车单位对承租、承包食品经营实行统一管理，合同应明确食品安全责任和义务，严格食品安全管理，加强检查考核，落实管理责任，确保食品安全

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大量自动售票设备出现银行卡支付失败时，车站可通过自动售票管理系统暂时取消银行卡支付功能。

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车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件原件（以下简称“票、人、证”）进行一致性核对的行为。

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持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应（）

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高铁车站每个站台设置（）处重点旅客座椅

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接到动车组终到晚点60分钟及以上的通知后，相关车
站要通知派出所共同组织力量到站台接车，组织旅客下车出站，并做好向旅客致歉、解释工作。

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自动扶梯的变频节能装置是无人乘梯，则进入停止运行的待机状态；有人乘梯，则由低速运行状态加速10-15秒至额定速度

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大量自动售票设备出现银行卡支付失败时，车站可通过自动售票管理系统暂时取消银行卡支付功能。

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检票闸机禁止旅客逆向通行。

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判断题

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2024年客运值班员业务考试题库

车站工作人员发现或接到旅客被困电梯轿厢内的报告后，应做好被困旅客安抚，立即通知电梯维保人员到场处置。

A、√

B、×

答案：B

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给水站由国铁集团负责公布，给水站设置原则满足列车运行（）小时或200~400公里需要。

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站车单位对承租、承包食品经营实行统一管理，合同应明确食品安全责任和义务，严格食品安全管理，加强检查考核，落实管理责任，确保食品安全

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B. ×

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大量自动售票设备出现银行卡支付失败时，车站可通过自动售票管理系统暂时取消银行卡支付功能。

A. √

B. ×

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车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件原件（以下简称“票、人、证”）进行一致性核对的行为。

A. √

B. ×

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持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应（）

A. 补收新旧径路里程票价差额

B. 核收手续费

C. 补收新旧径路里程票价差额，核收手续费

D. 票价差额不予补收

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高铁车站每个站台设置（）处重点旅客座椅

A. 2

B. 3

C. 4

D. 6

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接到动车组终到晚点60分钟及以上的通知后，相关车
站要通知派出所共同组织力量到站台接车，组织旅客下车出站，并做好向旅客致歉、解释工作。

A. √

B. ×

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自动扶梯的变频节能装置是无人乘梯，则进入停止运行的待机状态；有人乘梯，则由低速运行状态加速10-15秒至额定速度

A. √

B. ×

点击查看答案

大量自动售票设备出现银行卡支付失败时，车站可通过自动售票管理系统暂时取消银行卡支付功能。

A. √

B. ×

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检票闸机禁止旅客逆向通行。

A. √

B. ×

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