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2024年客运值班员业务考试题库

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2024年客运值班员业务考试题库

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站车工作人员发现严重失信行为时,按照“谁采集,谁录入”的原则,在5日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。

A、√

B、×

答案：A

2024年客运值班员业务考试题库

定期通勤乘车证一个月只限使用一次。

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给水站由国铁集团负责公布，给水站设置原则满足列车运行5~6小时或（）公里需要，站内固定吸污设施设置原则满足列车运行20~25小时需要。

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站车公共场所使用的饮水机应定期清洗消毒，桶装水不得超过保质期限，直饮水设施应按照要求做好定期维护工作，保证饮水卫生安全。

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车站突发大客流车站要加强站内组织，对站台、天桥、地道、楼扶梯以及客流转角处等重点部位要加强引导和防护，确保旅客进出站、上下车的安全。特别是针对利用车站“弹性空间”进行安置的旅客要加强信息通报和客流组织、引导，防止漏乘、冲站等问题。

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客运站车场所多人行走时，两人成排，三人成列，女性在后，男性在钱。

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对晚点至（）点以后到达的列车，终到站要联系所在城市交通部门，请求指派公交车辆、地铁、出租车等做好到达旅客的市内运输工作。

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车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆等坠入股道，危及行车或人身安全时，车站工作人员应立即根据影响范围呼叫司机停车或不得起动。同时，向车站值班员报告。

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高铁车站高峰小时发送量、普速车站最高聚集人数，规划候车区域面积红线标准不小于（）。

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旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（）天（含当日），凭乘车人购票时所使用的有效身份证件原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

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如行程发生变更，应于（）取消所预约席位，不收取费用；未取消预约的，视为一次乘车。

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判断题

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2024年客运值班员业务考试题库

站车工作人员发现严重失信行为时,按照“谁采集,谁录入”的原则,在5日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息。

A、√

B、×

答案：A

相关题目

定期通勤乘车证一个月只限使用一次。

A. √

B. ×

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给水站由国铁集团负责公布，给水站设置原则满足列车运行5~6小时或（）公里需要，站内固定吸污设施设置原则满足列车运行20~25小时需要。

A. 200~300

B. 200~400

C. 200~500

D. 300~400

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站车公共场所使用的饮水机应定期清洗消毒，桶装水不得超过保质期限，直饮水设施应按照要求做好定期维护工作，保证饮水卫生安全。

A. √

B. ×

点击查看答案

A. √

B. ×

点击查看答案

客运站车场所多人行走时，两人成排，三人成列，女性在后，男性在钱。

A. √

B. ×

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对晚点至（）点以后到达的列车，终到站要联系所在城市交通部门，请求指派公交车辆、地铁、出租车等做好到达旅客的市内运输工作。

A. 0

B. 23

C. 22

D. 1

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A. √

B. ×

点击查看答案

高铁车站高峰小时发送量、普速车站最高聚集人数，规划候车区域面积红线标准不小于（）。

A. 1.0㎡/人

B. 1.2㎡/人

C. 1.4㎡/人

D. 1.6㎡/人

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A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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如行程发生变更，应于（）取消所预约席位，不收取费用；未取消预约的，视为一次乘车。

A. 开车前

B. 开车后

C. 到站前

D. 到站后

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