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2024年客运值班员业务考试题库

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2024年客运值班员业务考试题库

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高站台“小心站台间隙”警示标志尺寸是（）。

A、长约120cm，宽约40cm，

B、长约120cm，宽约50cm，

C、长约110cm，宽约40cm，

D、长约130cm，宽约40cm，

答案：A

2024年客运值班员业务考试题库

客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用457.950MHz频率。

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禁止邻线有车通过时，给水吸污人员在股道内行走，防止发生伤亡事故。

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直辖市和省会城市所在地非主要高铁大站，以及地级市所在地主要车站为二级应急供应站，应保证在 30 分钟内供应不少于 3000 份应急饮食品；

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在定期票、计次票产品有效期内，旅客凭购买产品时指定的乘车人身份证件原件，在产品指定发到站自助验证闸机或人工验证通道完成实名制验证手续。

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列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具纸质客运记录。

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依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带。

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临时更换动车组车底后旅客席位调整车站接到客票所通知后，立即打印本站（）、“未置换席位信息”或复印客票所传真的人工调整方案发放至参与检票组织的工作人员人手一份，并制定换乘组织方案。

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凡触碰安全红线和禁止行为的，应由集团公司相关部门或站段（单位）组织分析，造成事故的，对直接责任人按集团公司安全事故责任追究办法相关规定处理，同时按集团公司奖惩管理办法给予相应待岗，达到解除劳
动合同条件的，依法解除劳动合同。属安全关键岗位的人员，还应按照集团公司运输生产关键岗位人员退出办法进行相应处理。对负有责任的管理人员应追究责任，性质严重的应给予内部待岗。

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铁路电子客票的车站，结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错无法处理时，应分析事故原因，分清事故责任单位，按票据丢失事故处理。

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到站补票自2023 年1 月1 日起，“超高”事由改为（）。

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题目内容

(

单选题

)

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2024年客运值班员业务考试题库

高站台“小心站台间隙”警示标志尺寸是（）。

A、长约120cm，宽约40cm，

B、长约120cm，宽约50cm，

C、长约110cm，宽约40cm，

D、长约130cm，宽约40cm，

答案：A

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客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用457.950MHz频率。

A. √

B. ×

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禁止邻线有车通过时，给水吸污人员在股道内行走，防止发生伤亡事故。

A. √

B. ×

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直辖市和省会城市所在地非主要高铁大站，以及地级市所在地主要车站为二级应急供应站，应保证在 30 分钟内供应不少于 3000 份应急饮食品；

A. √

B. ×

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在定期票、计次票产品有效期内，旅客凭购买产品时指定的乘车人身份证件原件，在产品指定发到站自助验证闸机或人工验证通道完成实名制验证手续。

A. √

B. ×

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列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具纸质客运记录。

A. √

B. ×

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依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带。

A. √

B. ×

点击查看答案

临时更换动车组车底后旅客席位调整车站接到客票所通知后，立即打印本站（）、“未置换席位信息”或复印客票所传真的人工调整方案发放至参与检票组织的工作人员人手一份，并制定换乘组织方案。

A. “席位换乘通知单”

B. “席位置换通知单”

C. “席位调整通知单”

D. “席位变更通知单”

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凡触碰安全红线和禁止行为的，应由集团公司相关部门或站段（单位）组织分析，造成事故的，对直接责任人按集团公司安全事故责任追究办法相关规定处理，同时按集团公司奖惩管理办法给予相应待岗，达到解除劳
动合同条件的，依法解除劳动合同。属安全关键岗位的人员，还应按照集团公司运输生产关键岗位人员退出办法进行相应处理。对负有责任的管理人员应追究责任，性质严重的应给予内部待岗。

A. √

B. ×

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铁路电子客票的车站，结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错无法处理时，应分析事故原因，分清事故责任单位，按票据丢失事故处理。

A. √

B. ×

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到站补票自2023 年1 月1 日起，“超高”事由改为（）。

A. “无票”

B. “超重”

C. “超龄”

D. “越站”

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