对出现中暑症状的人员,下列方法中（ ）不利于缓解症状。

**解析：** 中暑是由于高温环境下人体体温调节功能紊乱，导致体内热量积聚过多而引起的急性疾病。处理中暑的核心原则是**迅速降温**、**补充水分和电解质以及保持呼吸道通畅**。 * **A. 用热毛巾敷脸（不利于缓解）：** 中暑患者需要尽快降低体表温度。使用热毛巾敷脸会增加局部热量，阻碍散热，甚至可能加重体温升高的情况，因此该方法不利于缓解症状。正确的做法是使用冷毛巾或冰袋敷在额头、颈部、腋下等大血管流经处，以帮助物理降温。 * **B. 喂服冰镇碳酸饮料（不利于缓解）：** 虽然中暑需要补充液体，但**冰镇**饮料会强烈刺激胃肠道，引起血管收缩，影响散热，甚至导致胃痉挛或腹痛；**碳酸饮料**含有大量气体和糖分，容易引起腹胀，影响水分吸收，且高糖分可能加重脱水时的渗透压失衡。此外，如果患者意识不清或伴有呕吐，强行喂服还可能导致误吸窒息。正确的做法是少量多次饮用淡盐水或专业的电解质饮料，且温度不宜过冰。 * **C. 用冷毛巾敷脸（有利于缓解）：** 这是正确的物理降温措施之一，有助于降低头部温度，缓解头晕、头痛等症状。 **综上所述：** 选项 A 和 B 的做法均不利于中暑症状的缓解，甚至可能加重病情。题目问的是“不利于缓解症状”的方法，因此 A 和 B 均符合题意。 故正确答案为：**AB**