224.( ) 定期票和计次票分别限定有效使用天数。应知应会-《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》西铁客〔2021〕93号
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23. 旅客人身伤害及携带品损失分铁路企业、( )。西铁客〔2021〕20号
A. 旅客自身
B. 第三人
C. 其他责任
D. 不可抗力
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108. 旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,( )。《客规》
A. 补收票价差额
B. 不退不补
C. 票价差额部分不予退还
D. 退还票价差额
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136. 《客规》第十条:车票应通过铁路运输企业提供的()购买。(应知应会-《客规》)
A. 自动售票机
B. 中国铁路12306网站
C. 订票电话
D. 车站售票窗口
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290. 由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站开具(。
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172. 车票实名制管理是指()。(应知应会-《客规》)。
A. 实名查验
B. 持证进站
C. 持证出站
D. 车票实名制购买
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24. 旅客()时,需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件,携带的导盲犬接受安全检查。(必知必会-《客规》)
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3. 和谐号动车组,始发站晚点( )以上的逢用餐时间,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。(应急处置-《规范》)
A. 60分钟
B. 40分钟
C. 30分钟
D. 20分钟
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51. 车站根据动车组晚点信息和实际人数,组织应急饮食品供应工作,应急食品发放应本着()的原则进行。《动车组应急饮食品供应实施办法》
A. 先商务后二等
B. 先普通后重点
C. 先重点后普通
D. 先团体后重点
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301. 旅客运输设备中站台、天桥、地道属(范围。
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