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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

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填空题

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37. 对需要公众广泛参与的非涉密的应急预案,各相关部门应组织、指导各单位充分利用互联网、广播、电视、报刊、站车媒体、新型媒体等多种方式广泛宣传,制作通俗易懂、好记管用的宣传普及材料,向公众()发放。局《突发事件应急预案管理办法》

答案：(免费)

18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

159. 空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。《客规》

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199. 计量设备电子秤设在( )站口处,由进、出站口客运员负责保管。应知应会-《客运设备设施管理办法》

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39. 旅客乘坐普速旅客列车发生误乘需免费送回时,以下说法错误的是:()(必知必会-《客规》)

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219.( ) 对违章乘车旅客及违章携带品正确处理,票款收付准确。(应知应会-《规范》)

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153. ( )是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

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336. 铁路运输费用结算方式分为现金结算和(两种。

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91. 持哪些证件可以购买优待票?(必知必会-《客规》)

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313. 票、证、人不一致的,按()处理。

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176. 《铁路乘车证管理办法》规定,车站对持用的( )乘车证免打查验标记。(应知应会-《乘车证》)

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272.( ) 客运电梯伤人事件发生1小时内,按规定程序上报。《客运突发报》。

题目内容

(

填空题

)

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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

37. 对需要公众广泛参与的非涉密的应急预案,各相关部门应组织、指导各单位充分利用互联网、广播、电视、报刊、站车媒体、新型媒体等多种方式广泛宣传,制作通俗易懂、好记管用的宣传普及材料,向公众()发放。局《突发事件应急预案管理办法》

答案：(免费)

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159. 空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。《客规》

A. 　全程空调票价

B. 　已收与已乘区间空调票价票款

C. 　未使用区间的空调票价

D. 　已乘与未乘区间空调票价差额

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199. 计量设备电子秤设在( )站口处,由进、出站口客运员负责保管。应知应会-《客运设备设施管理办法》

A. 　进

B. 　检票

C. 　出

D. 　验证

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39. 旅客乘坐普速旅客列车发生误乘需免费送回时,以下说法错误的是:()(必知必会-《客规》)

A. 　可安排就近动车组列车送回

B. 　必须安排同等级普速列车送回

C. 　可安排就近动力集中动车组送回

D. 　可安排高于原列车等级的普速旅客列车送回

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219.( ) 对违章乘车旅客及违章携带品正确处理,票款收付准确。(应知应会-《规范》)

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153. ( )是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

A. 　事故分析报告

B. 　事故认定书

C. 　事故调查报告

D. 　事故鉴定书

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336. 铁路运输费用结算方式分为现金结算和(两种。

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91. 持哪些证件可以购买优待票?(必知必会-《客规》)

点击查看答案

313. 票、证、人不一致的,按()处理。

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176. 《铁路乘车证管理办法》规定,车站对持用的( )乘车证免打查验标记。(应知应会-《乘车证》)

A. 　全年定期

B. 　临时定期

C. 　软席往返

D. 　通勤

点击查看答案

272.( ) 客运电梯伤人事件发生1小时内,按规定程序上报。《客运突发报》。

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