37. 对需要公众广泛参与的非涉密的应急预案,各相关部门应组织、指导各单位充分利用互联网、广播、电视、报刊、站车媒体、新型媒体等多种方式广泛宣传,制作通俗易懂、好记管用的宣传普及材料,向公众()发放。局《突发事件应急预案管理办法》
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155. 一名外交人员带一名不足1.2米儿童乘车,他们可免费携带物品( )。
A. 45千克
B. 20千克
C. 30千克
D. 35千克
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359. 行动不便旅客在旅行中使用的轮椅可按(托运。
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331. 列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。办理移交手续时,列车应当编制(和旅客携带物品清单一式两份。
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312. 管内旅游列车经运输、机务、车辆部会签后,以集团公司调度命令或(形式公布。
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18. 站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,()。《规范》
A. 不占用旅客候车空间
B. 不影响旅客乘降流线
C. 不占用车站办公区域
D. 不遮挡旅客服务信息
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52. 《铁路旅客运输规程》第三条规定,列车运行以北京时间为准,从( )计算,实行24小时制。
A. 1时起
B. 零时起
C. 12时起
D. 23时起
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25. 站台客运人员提前到岗,检查()《规范》
A. 引导屏状态
B. 站台及股道情况
C. 应急备品
D. 显示内容
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140. 因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输的情形导致旅客退票时,按()规定办理,不收退票费。《客规》
A. 在发站,退还全部票价
B. 在中途站,退还未乘区间票价
C. 在到站票价,退还车票未使用部分
D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复的,应退还未使用区间的空调费用
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2. 对旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明( )等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车前方站或终到站。(必知必会-《客规》)
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