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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

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12. 高铁站电梯故障后,应立即停止设备运行并通知设备维保单位,迅速采取初步应急措施,对摔倒、摔伤旅客进行救助,并疏散扶梯上其他旅客,并设置()。

A、　 "设备故障"警示标识

B、　防护栏

C、　器材道具

D、　语音报警

答案：AB

18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

397. 客流调查分为哪几种形式?《管规》

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312. 管内旅游列车经运输、机务、车辆部会签后,以集团公司调度命令或(形式公布。

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87. 包用( )列车时,应预先支付相当运费的20%的定金。

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38. 旅客列车在( ),应在到发线间设置列车上水设施和节水装置。应知应会-《技规》

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20. 《中华人民共和国民法典》规定,承运人在运输过程中应当尽力救助患有()的旅客。

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240.( ) 电梯故障对于乘客被困报警,要即时做出响应,并在乘客被困报警后10分钟内通知维保单位采取措施实施救援。

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316. 报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不办理退票或(。

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4. 车站应备有()应急备品?(必知必会-《规范》)

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399. 客运车站安检应设置哪些岗位?

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56.( ) 旅客未乘降完毕列车启动时,站车工作人员应坚持"宁扒勿漏"的原则,立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内。(必知必会-《普速铁路客运管理规则》)

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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

12. 高铁站电梯故障后,应立即停止设备运行并通知设备维保单位,迅速采取初步应急措施,对摔倒、摔伤旅客进行救助,并疏散扶梯上其他旅客,并设置()。

A、　 "设备故障"警示标识

B、　防护栏

C、　器材道具

D、　语音报警

答案：AB

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397. 客流调查分为哪几种形式?《管规》

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312. 管内旅游列车经运输、机务、车辆部会签后,以集团公司调度命令或(形式公布。

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87. 包用( )列车时,应预先支付相当运费的20%的定金。

A. 　公务车

B. 　专用车

C. 　豪华

D. 　客车

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38. 旅客列车在( ),应在到发线间设置列车上水设施和节水装置。应知应会-《技规》

A. 　列车始发终到站

B. 　上水站

C. 　客运枢纽站

D. 　中途站

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20. 《中华人民共和国民法典》规定,承运人在运输过程中应当尽力救助患有()的旅客。

A. 　分娩

B. 　遇险

C. 　传染病

D. 　疾病

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240.( ) 电梯故障对于乘客被困报警,要即时做出响应,并在乘客被困报警后10分钟内通知维保单位采取措施实施救援。

点击查看答案

316. 报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不办理退票或(。

点击查看答案

4. 车站应备有()应急备品?(必知必会-《规范》)

A. 　喇叭

B. 　应急车次牌

C. 　隔离设施

D. 　手持应急照明灯具

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399. 客运车站安检应设置哪些岗位?

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56.( ) 旅客未乘降完毕列车启动时,站车工作人员应坚持"宁扒勿漏"的原则,立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内。(必知必会-《普速铁路客运管理规则》)

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