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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

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单选题

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10. 《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过( )分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机、随车机械师(车辆乘务员)沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定.

A、　 20

B、　 10

C、　 30

D、　 40

答案：A

18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

258.( ) 触碰安全红线,同时又构成责任铁路交通事故的,按从重原则处理,但不得重复考核。

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387. 《客运突发事件快速通报实施办法》中客运突发事件报告主要内容包含哪些? (西铁客函〔2016〕434号)

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16. 《动车组列车车窗玻璃破损应急处置办法》随车机械师须确认若破损玻璃位于交会侧(列车运行方向右侧、含折角运行后)仅外层玻璃破损,且存在脱落风险的,须在( )处理。

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67. 动车组列车车底临时更换时,原则上使用( )车底进行更换。应知应会-《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》

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259.( ) 佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

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26.( ) 作业车辆(设备)坠入股道,在列车未接近前可以进入股道寻找。

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111. 儿童可以享受()优惠?

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242.( ) 高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。应知应会-《规范》

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83. 《铁路乘车证管理办法》规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭调度命令乘车,( )有效。

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10. 因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后()以内办理退票手续,不受退票费。(必知必会-《客规》)

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(

单选题

)

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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

10. 《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过( )分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机、随车机械师(车辆乘务员)沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定.

A、　 20

B、　 10

C、　 30

D、　 40

答案：A

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258.( ) 触碰安全红线,同时又构成责任铁路交通事故的,按从重原则处理,但不得重复考核。

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387. 《客运突发事件快速通报实施办法》中客运突发事件报告主要内容包含哪些? (西铁客函〔2016〕434号)

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A. 　前方办理客运业务车站

B. 　运行中

C. 　前方站停车

D. 　停车

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67. 动车组列车车底临时更换时,原则上使用( )车底进行更换。应知应会-《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》

A. 　大编组

B. 　同编组

C. 　热备车

D. 　同车型

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259.( ) 佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

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26.( ) 作业车辆(设备)坠入股道,在列车未接近前可以进入股道寻找。

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111. 儿童可以享受()优惠?

A. 　客票

B. 　加快票

C. 　空调票

D. 　卧铺票

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242.( ) 高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。应知应会-《规范》

点击查看答案

83. 《铁路乘车证管理办法》规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭调度命令乘车,( )有效。

A. 　两次乘车

B. 　抢险时期内

C. 　执行任务时期内

D. 　一次乘车

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10. 因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后()以内办理退票手续,不受退票费。(必知必会-《客规》)

A. 　 20日

B. 　 10日

C. 　 90日

D. 　 30日

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