381. 旅客人身伤害及携带品损失的责任划分是如何规定的?
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307. 涉诉单位处理投诉人员与旅客电话沟通时,应使用具有 (功能的专用电话,以便核实取证。
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88. 旅客站房的位置要与( )相结合,建筑在靠市区居民集中的一侧。《管规》
A. 客流量
B. 城市规划
C. 聚集人数
D. 旅客需求
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283. 必要时,(可以临时调整改签办法。
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44. 《动车组应急饮食品供应实施办法》规定动车组列车因什么影响导致晚点1小时以上且逢餐点时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品?
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375. 在车站售票窗口因铁路运输企业责任导致误售车票如何办理?
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133. 旅客运输计划按执行期限的不同,可分为( )形式。
A. 日常计划
B. 年度计划
C. 长远计划
D. 月度计划
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38. 遇车底变更时,组织旅客(),按规定办理改签,退票。《规范》
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25. 站台客运人员提前到岗,检查()《规范》
A. 引导屏状态
B. 站台及股道情况
C. 应急备品
D. 显示内容
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206.( ) 铁路工作人员和进入车站区域作业的人员及携带品通过旅客安检通道进入站内可以不经过安全检查。
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