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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

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100. 哪些物品不得在车站暂存?(必知必会-《铁路旅客运输安全检查管理细则》)

答案：易燃易爆刺激性气味恶臭打火机饮食品压力容器活动物

18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

36. 动车组列车晚点超过()分钟以上时,列车长根据调度、本段指挥中心或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。(局《应急预案》)

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312. 管内旅游列车经运输、机务、车辆部会签后,以集团公司调度命令或(形式公布。

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91. 持哪些证件可以购买优待票?(必知必会-《客规》)

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303. 持低票价席别车票的旅客不能再高票价席别的车厢(区域)(.

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42. 长编动车组列车在()之间办理站车交接。(必知必会-《规范》)

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64.( ) 停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告候车室和站台。(必知必会-《客规》)

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111. 儿童可以享受()优惠?

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90. 消防救援人员凭( )证明身份,可享受铁路出行优待措施。《铁路旅客服务管理实施细则》

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383. 《铁路旅客运输服务质量规范》中的仪容标准是如何规定的?(应知应会-《规范》)

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2. 要保持客运电梯紧急报警装置能够随时与使用单位( )小时值守人员实现有效联系。(应急处置-《《客运电梯管理实施办法》西铁客〔2020〕157号)

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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

100. 哪些物品不得在车站暂存?(必知必会-《铁路旅客运输安全检查管理细则》)

答案：易燃易爆刺激性气味恶臭打火机饮食品压力容器活动物

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312. 管内旅游列车经运输、机务、车辆部会签后,以集团公司调度命令或(形式公布。

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91. 持哪些证件可以购买优待票?(必知必会-《客规》)

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303. 持低票价席别车票的旅客不能再高票价席别的车厢(区域)(.

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42. 长编动车组列车在()之间办理站车交接。(必知必会-《规范》)

A. 　 7、8车厢

B. 　 8、9车厢

C. 　 4、5车厢

D. 　 6、7车厢

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64.( ) 停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告候车室和站台。(必知必会-《客规》)

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111. 儿童可以享受()优惠?

A. 　客票

B. 　加快票

C. 　空调票

D. 　卧铺票

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90. 消防救援人员凭( )证明身份,可享受铁路出行优待措施。《铁路旅客服务管理实施细则》

A. 　国家综合性消防救援队伍退休证

B. 　国家综合性消防救援队伍干部证

C. 　国家综合性消防救援队伍消防员证

D. 　国家综合性消防救援队伍残疾人员证

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383. 《铁路旅客运输服务质量规范》中的仪容标准是如何规定的?(应知应会-《规范》)

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2. 要保持客运电梯紧急报警装置能够随时与使用单位( )小时值守人员实现有效联系。(应急处置-《《客运电梯管理实施办法》西铁客〔2020〕157号)

A. 　 8

B. 　 18

C. 　 12

D. 　 24

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