212.( ) 在未影响列车正常运行的情况下,旅客因自身健康原因突发疾病时可不拍发客运突发报告。(西铁客函[2020]410号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-ea92-c061-dd2ed03feb00.html
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50. 合同当事人订立、履行合同,应当遵守( ),不得扰乱社会经济秩序,损害社会公共利益。(应知应会-合同法)
A. 企业制度
B. 法律
C. 行政法规
D. 尊重社会公德
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107. 车站售票窗口为旅客打印报销凭证后,发现凭证打印不清,窗口应( )
A. 办理报销凭证废票后,重新打印
B. 为旅客办理报销凭证挂失补办业务
C. 不予受理
D. 办理报销凭证退票后,重新为旅客打印
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59. 购票信息单在车站售票窗口可打印( )。
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162. 无票乘车且未主动补票时,补收( )起至到站止车票票价,并加收应补票价50%的票款。《客规》
A. 自发现的前方站
B. 自列车始发站
C. 不能判明时自始发站
D. 自乘车站
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46. 车站工作人员发现或接到旅客被困电梯轿厢内的报告后如何让处理?《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》
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63.( ) 旅客进站、乘车时,需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件,携带的导盲犬接受安全检查。(必知必会-《客规》)
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325. 客货运输票据是国家批准的专业发票,属( ,是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。
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8. 动车组列车车底临时更换时,席位调整处理原则为( )。应急处置-《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》
A. 协同配合
B. 高效便捷
C. 公告及时
D. 突出核心
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062b2-c9cc-1952-c061-dd2ed03feb00.html
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151. 车站售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏,显示( )。《规范》
A. 售票人员姓名、职名、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
B. 售票人员姓名、工号、投诉电话等信息
C. 售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
D. 售票人员工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-6e68-c061-dd2ed03feb00.html
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