336. 铁路运输费用结算方式分为现金结算和(两种。
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2. 对旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明( )等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车前方站或终到站。(必知必会-《客规》)
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222.( ) 省会城市所在地高铁站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。
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398. 车票(特殊票种除外)主要信息应包含:哪些?
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138. 站台作业时每辆机具至少配备()名作业人员。
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125. 站台组织旅客按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,有序乘降。铃响时( )。应知应会-《规范》
A. 客运人员撤离现场
B. 退岗
C. 巡视站台,无漏乘
D. 清理工作人员
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318. 为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带点部分的距离,不得小于().
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49. ()情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。(必知必会-《西安局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》)
A. 醉酒滋事
B. 击打列车
C. 寻衅滋事
D. 自然灾害
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89. 对(、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员应拒绝进站乘车。(必知必会-《规范》)
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334. 旅客在12306网站(含铁路12306手机APP和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起((含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。
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