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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

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简答题

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73. 旅客人身伤害案卷的保管期限为(。(必知必会《客运站车台账清单》)

答案：(5年或五年)

18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

318. 为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带点部分的距离,不得小于().

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108. 旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,( )。《客规》

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181. 候车室和运用中的客车( )消毒杀虫灭鼠一次。《管规》

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29.( ) 现场采集失信行为的证据包括:音视频记录或2人以上证人证言。

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28. 下列属于客运安全红线的有哪些?((必知必会-《客运安全红线管理实施办法》)

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353. 除有效期有其他规定的车票外,车票(有效。

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37. 对需要公众广泛参与的非涉密的应急预案,各相关部门应组织、指导各单位充分利用互联网、广播、电视、报刊、站车媒体、新型媒体等多种方式广泛宣传,制作通俗易懂、好记管用的宣传普及材料,向公众()发放。局《突发事件应急预案管理办法》

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6. 《动车组列车应急饮食品交接单》一式( )联。应急处置-《动车组应急饮食品供应实施办法》

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381. 旅客人身伤害及携带品损失的责任划分是如何规定的?

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109. 《铁路旅客运输服务质量规范》中的"十字"文明用语包含( )。(应知应会-规范)

题目内容

(

简答题

)

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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

73. 旅客人身伤害案卷的保管期限为(。(必知必会《客运站车台账清单》)

答案：(5年或五年)

相关题目

318. 为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带点部分的距离,不得小于().

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108. 旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,( )。《客规》

A. 　补收票价差额

B. 　不退不补

C. 　票价差额部分不予退还

D. 　退还票价差额

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181. 候车室和运用中的客车( )消毒杀虫灭鼠一次。《管规》

A. 　每季度

B. 　每月

C. 　每半年

D. 　每年

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29.( ) 现场采集失信行为的证据包括:音视频记录或2人以上证人证言。

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28. 下列属于客运安全红线的有哪些?((必知必会-《客运安全红线管理实施办法》)

A. 　看车人员车内抽烟

B. 　破坏直接关系生产安全的监控

C. 　职工班后饮酒

D. 　临时停车擅自组织乘降

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353. 除有效期有其他规定的车票外,车票(有效。

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6. 《动车组列车应急饮食品交接单》一式( )联。应急处置-《动车组应急饮食品供应实施办法》

A. 　四

B. 　三

C. 　二

D. 　五

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381. 旅客人身伤害及携带品损失的责任划分是如何规定的?

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109. 《铁路旅客运输服务质量规范》中的"十字"文明用语包含( )。(应知应会-规范)

A. 　不谢

B. 　没关系

C. 　请

D. 　再见

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