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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
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单选题
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48. 车站对在站内发现和列车上下交的无票流浪乞讨人员,对其中愿意接受救助但行动不便和不能表达自己意愿的残疾人、精神病人、老年人、未成年人,由()护送至救助管理站。(必知必会-《铁路旅客服务管理实施细则》)

A、  车站公安

B、  客运人员

C、  站长

D、  客运主任

答案:A

18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
287. 站台设有响铃设备,(。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-7c54-c061-dd2ed03feb00.html
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128. 旅客票价是以( )的票价率为基础,按照旅客( ),采取递远递减的办法确定。《价规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-40af-c061-dd2ed03feb00.html
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264.( ) 车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-502a-c061-dd2ed03feb00.html
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300. 发生旅客人身损害事故时,旅客可以向事故发生站或(要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-9536-c061-dd2ed03feb00.html
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26. 水井数量应满足图定旅客列车最大编组需要,水井间距以() 米为宜,道间遇有障碍物时,可酌情增加上水井。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-6bf1-c061-dd2ed03feb00.html
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34. 《铁路客运运价里程表》中"△"表示:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-7c86-c061-dd2ed03feb00.html
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22. 学生票可享受( )优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-6231-c061-dd2ed03feb00.html
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159. 空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。《客规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-7e76-c061-dd2ed03feb00.html
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242.( ) 高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-24e7-c061-dd2ed03feb00.html
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14. "铁路畅行"常旅客会员积分首次达到()时,方具备兑换资格。(必知必会-《铁路旅客服务管理实施细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-4ac4-c061-dd2ed03feb00.html
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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
题目内容
(
单选题
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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

48. 车站对在站内发现和列车上下交的无票流浪乞讨人员,对其中愿意接受救助但行动不便和不能表达自己意愿的残疾人、精神病人、老年人、未成年人,由()护送至救助管理站。(必知必会-《铁路旅客服务管理实施细则》)

A、  车站公安

B、  客运人员

C、  站长

D、  客运主任

答案:A

18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会
相关题目
287. 站台设有响铃设备,(。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-7c54-c061-dd2ed03feb00.html
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128. 旅客票价是以( )的票价率为基础,按照旅客( ),采取递远递减的办法确定。《价规》

A.   每人每千米

B.   乘车距离

C.   不同的列车设备条件

D.   旅行的距离

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-40af-c061-dd2ed03feb00.html
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264.( ) 车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-502a-c061-dd2ed03feb00.html
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300. 发生旅客人身损害事故时,旅客可以向事故发生站或(要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-9536-c061-dd2ed03feb00.html
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26. 水井数量应满足图定旅客列车最大编组需要,水井间距以() 米为宜,道间遇有障碍物时,可酌情增加上水井。

A.   25

B.   20

C.   30

D.   15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-6bf1-c061-dd2ed03feb00.html
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34. 《铁路客运运价里程表》中"△"表示:

A.   不办理包裹业务的车站

B.   不办理客运业务的线路连接点车站

C.   旅客乘降所,只办理旅客乘降业务

D.   不办理行李和包裹业务的车站

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22. 学生票可享受( )优惠。

A.   动车组一等座

B.   动车组二等座

C.   软座

D.   硬座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830a-6231-c061-dd2ed03feb00.html
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159. 空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。《客规》

A.   全程空调票价

B.   已收与已乘区间空调票价票款

C.   未使用区间的空调票价

D.   已乘与未乘区间空调票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-7e76-c061-dd2ed03feb00.html
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242.( ) 高铁站应在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-24e7-c061-dd2ed03feb00.html
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14. "铁路畅行"常旅客会员积分首次达到()时,方具备兑换资格。(必知必会-《铁路旅客服务管理实施细则》)

A.   2000分

B.   1000分

C.   5000分

D.   10000分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-4ac4-c061-dd2ed03feb00.html
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