133. 旅客运输计划按执行期限的不同,可分为( )形式。
A. 日常计划
B. 年度计划
C. 长远计划
D. 月度计划
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152. 持"铁路e卡通"进站时,账户内余额不得少于( )元,账户内余额不足时不能扫码进站。《铁路e卡通使用管理办法》西铁客函〔2021〕147号
A. 50
B. 51.5
C. 51
D. 50.5
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110. 发生大面积晚点非正常情况时,应做到( )(《规范》)
A. 提供重点服务
B. 安抚旅客情绪
C. 做好服务工作
D. 解决旅客困难
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156. 退票费收费标准描述正确的是:( )
A. 距票面乘车站开车前15天以上的不收退票费
B. 开车前48小时以上、不足8天的,按票面价格5%计
C. 距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费
D. 开车前48小时以上、不足15天的,按票面价格5%计;
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38. 旅客列车在( ),应在到发线间设置列车上水设施和节水装置。应知应会-《技规》
A. 列车始发终到站
B. 上水站
C. 客运枢纽站
D. 中途站
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57. 各次列车计划完成兑现率要达到( )。
A. 90%
B. 100%
C. 95%
D. 80%
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224.( ) 定期票和计次票分别限定有效使用天数。应知应会-《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》西铁客〔2021〕93号
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48. 车站对在站内发现和列车上下交的无票流浪乞讨人员,对其中愿意接受救助但行动不便和不能表达自己意愿的残疾人、精神病人、老年人、未成年人,由()护送至救助管理站。(必知必会-《铁路旅客服务管理实施细则》)
A. 车站公安
B. 客运人员
C. 站长
D. 客运主任
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73. 学生、残疾军人票未核验列车补票后,旅客到站应于( ),在全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
A. 30天内
B. 10天内
C. 60天内
D. 24小时内
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3. 《铁路旅客运输规程》第十六条规定,( )可以购买学生票。
A. 应届毕业生
B. 转学
C. 小学生
D. 新生入学
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