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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

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13. 列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。(必知必会-《客规》)

A、　 30

B、　 10

C、　 20

D、　 15

答案：D

18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

57. 各次列车计划完成兑现率要达到( )。

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125. 站台组织旅客按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,有序乘降。铃响时( )。应知应会-《规范》

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87. 包用( )列车时,应预先支付相当运费的20%的定金。

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315. 车票最远发售至本次列车(。

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27. ( )是客运设备维护日常考核工作的具体实施单位。《客运设备设施用管修管理办法》西铁客〔2020〕103号

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250.( ) 旅客已完成学生证资质核验,进出站乘车可不携带学生证。

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41. 遇有动车组列车晚点时,应该分几种情况组织作业?西铁客〔2020〕5号

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16. 《动车组列车车窗玻璃破损应急处置办法》随车机械师须确认若破损玻璃位于交会侧(列车运行方向右侧、含折角运行后)仅外层玻璃破损,且存在脱落风险的,须在( )处理。

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91. 持哪些证件可以购买优待票?(必知必会-《客规》)

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257.( ) 清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。应知应会-《规范》

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单选题

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18-客运系统客值员业务抽考题库应知应会

13. 列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。(必知必会-《客规》)

A、　 30

B、　 10

C、　 20

D、　 15

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57. 各次列车计划完成兑现率要达到( )。

A. 　 90%

B. 　 100%

C. 　 95%

D. 　 80%

点击查看答案

125. 站台组织旅客按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,有序乘降。铃响时( )。应知应会-《规范》

A. 　客运人员撤离现场

B. 　退岗

C. 　巡视站台,无漏乘

D. 　清理工作人员

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87. 包用( )列车时,应预先支付相当运费的20%的定金。

A. 　公务车

B. 　专用车

C. 　豪华

D. 　客车

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315. 车票最远发售至本次列车(。

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27. ( )是客运设备维护日常考核工作的具体实施单位。《客运设备设施用管修管理办法》西铁客〔2020〕103号

A. 　车务段

B. 　车站

C. 　站段

D. 　工务段

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250.( ) 旅客已完成学生证资质核验,进出站乘车可不携带学生证。

点击查看答案

41. 遇有动车组列车晚点时,应该分几种情况组织作业?西铁客〔2020〕5号

点击查看答案

16. 《动车组列车车窗玻璃破损应急处置办法》随车机械师须确认若破损玻璃位于交会侧(列车运行方向右侧、含折角运行后)仅外层玻璃破损,且存在脱落风险的,须在( )处理。

A. 　前方办理客运业务车站

B. 　运行中

C. 　前方站停车

D. 　停车

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91. 持哪些证件可以购买优待票?(必知必会-《客规》)

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257.( ) 清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。应知应会-《规范》

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