50. 列车停站或初起动(列车尾部过出站信号机前),站、车客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全情形时应如何处理?西铁客〔2020〕5号
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7. ( )可享受附加票中卧铺票50%的票价优惠。
A. 学生票
B. 儿童票
C. 残疾军人票
D. 成人票
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291. 随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;年满14周岁,应当购买(。
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255.( ) "铁路畅行"常旅客会员每人仅可拥有一个会员账户,以会员申请时所使用的身份证件为标识,不接受重复申请。《铁路旅客服务管理实施细则》
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178. 实施电子客票后,( )可通过自动检票机完成检票手续。
A. 资质核验通过的残疾军人票
B. 铁路公免签票
C. 资质核验通过的学生票
D. 儿童票
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20. 《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用"( )再见"等服务用语。(必知必会-《规范》)
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203.( ) 标志清晰的充电宝、锂电池,单块额定能量不超过100wh,含有锂电池的电动轮椅除外。
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278.( ) 旅客喝酒闹事扰乱秩序,列车责令其下车,车站应将其已收票价与已使用票价差额退还旅客,并中止行程。
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136. 《客规》第十条:车票应通过铁路运输企业提供的()购买。(应知应会-《客规》)
A. 自动售票机
B. 中国铁路12306网站
C. 订票电话
D. 车站售票窗口
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176. 《铁路乘车证管理办法》规定,车站对持用的( )乘车证免打查验标记。(应知应会-《乘车证》)
A. 全年定期
B. 临时定期
C. 软席往返
D. 通勤
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