165. 因旅客原因中途下车,未乘区间()不予退还。(应知应会-《客规》)
A. 空调票
B. 动车组车票
C. 票款
D. 客票
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232.( ) 高铁车站拟从事客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员岗位的,从事客运服务工作须满5年。应知应会-《规范》
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223.( ) 在电梯出现故障或发生异常情况时,组织对其进行全面检查,消除事故隐患后,方可重新投入使用。
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222.( ) 省会城市所在地高铁站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。
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65.( ) "铁路畅行"常旅客会员乘车积分可兑换车票限于直达票。(必知必会-《铁路旅客服务管理实施细则》)
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224.( ) 定期票和计次票分别限定有效使用天数。应知应会-《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》西铁客〔2021〕93号
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303. 持低票价席别车票的旅客不能再高票价席别的车厢(区域)(.
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163. 报销凭证应于( )打印。
A. 车票乘车日期之日起180日内
B. 旅客乘车后
C. 开车前
D. 车票乘车日期次日起180日内
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10. 《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过( )分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机、随车机械师(车辆乘务员)沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定.
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208.( ) 因列车晚点导致旅客退票时,如旅客购买了联程车票,可以一并办理,核收退票费。《客规》
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