314. 学生每学年(应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-b241-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
198. 车站、列车及相关单位应当加强对实行实名制过程中所获取的旅客身份信息的保护,任何工作人员不得( )旅客身份信息。(应知应会-《汇编》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-cf0f-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
394. 一般事故分为几个等级?(应知应会-《事规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830d-8380-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
89. 对(、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员应拒绝进站乘车。(必知必会-《规范》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-dd5a-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
268.( ) 在车站售票窗口办理退票时,代乘车人办理的只需要出具乘车人购票时所使用的有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830c-57cc-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
140. 因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输的情形导致旅客退票时,按()规定办理,不收退票费。《客规》
A. 在发站,退还全部票价
B. 在中途站,退还未乘区间票价
C. 在到站票价,退还车票未使用部分
D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复的,应退还未使用区间的空调费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-5867-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
125. 站台组织旅客按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,有序乘降。铃响时( )。应知应会-《规范》
A. 客运人员撤离现场
B. 退岗
C. 巡视站台,无漏乘
D. 清理工作人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-3af1-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
152. 持"铁路e卡通"进站时,账户内余额不得少于( )元,账户内余额不足时不能扫码进站。《铁路e卡通使用管理办法》西铁客函〔2021〕147号
A. 50
B. 51.5
C. 51
D. 50.5
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-706b-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
217.( ) 车站广播系统不发布音频广告。播放视频时不得外放声音。( )。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000629f-830b-f442-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
57.( ) 持用伪造或涂改的车票乘车时,除无票处理外,并送交公安部门处理。(必知必会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000062ad-1d56-9df4-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
