7. 无票乘且未主动补票时,补收( )起至到站止车票票价,并加收已乘区间应补票价50%的票款。(必知必会-《客规》)
A. 不能判明时自始发站
B. 自乘车站
C. 自发现的前方站
D. 自列车始发站
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369. 《客运站车音视频记录仪管理办法》中客运车站音视频记录仪使用范围为?
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9. 购票信息单在自动售取票机可打印( )。
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2. 铁路作业人员由于违反( ),或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良,或安全管理不善等造成伤亡,定责任事故。(应知应会-事规)
A. 操作规程
B. 服务标准
C. 服务礼仪
D. 作业纪律
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73. 学生、残疾军人票未核验列车补票后,旅客到站应于( ),在全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
A. 30天内
B. 10天内
C. 60天内
D. 24小时内
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96. 《规范》中的"十字文明用语"?(必知必会)
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19. 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告( )。
A. 公安机关
B. 收容所
C. 民政部门
D. 救助机构
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345. 列车运行,原则上以开往(为上行,反之为下行。
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104. 对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交( )处理。《客规》
A. 三等以上车站
B. 市所在地车站
C. 到站
D. 县所在地车站
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91. 《铁路客运运价规则》规定,( )的尾数保留至角。
A. 客运杂费
B. 附加票价
C. 卧铺票价
D. 客票票价
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