302. 在铁路运送期间旅客发生疾病,分娩、遇险时,铁路运输企业应当尽力采取(,并做好记录。
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243.( ) 北京西站在组织T42次旅客下车时,18号车厢列车员未摆放渡板,导致旅客坠入股道,属于车站责任。
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40. 空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。(必知必会-《客规》)
A. 已收与已乘区间空调票价票款
B. 全程空调票价
C. 未使用区间的空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
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67. 动车组列车车底临时更换时,原则上使用( )车底进行更换。应知应会-《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》
A. 大编组
B. 同编组
C. 热备车
D. 同车型
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14. 因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,()。
A. 退还全部票款
B. 不收退票费
C. 核收退票费
D. 不予退还
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161. 办理旅客乘降的车站站台的长度,一般应为( )m。
A. 350
B. 450
C. 550
D. 650
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69. 动车组列车公布票价应保持延续性和稳定性,原则上每年调整不得超过( )次。(应知应会-《西安局集团公司动车组列车票价管理细则》西铁客〔2021〕163号)》)
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101. 包车时,包车人应先向承运人提出( )。
A. 包车人姓名、电话
B. 包用车辆的种类
C. 全程路程单
D. 包用车辆的数量
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194. 本着科学合理原则设置,同站换乘时间建议大于( )分钟。《铁路旅客管理服务管理实施细则》
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86. 学生优惠票按(发售。(必知必会-《客规》)
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